Какие шаги предпринять, чтобы бренд стал узнаваемым при помощи любого органа чувств?

Понятие нейромаркетинг возникло в лексиконе специалистов еще в начале настоящего столетия. По словам Мартина Линдстрома – датского маркетолога, между стратегией мировых брендов и особенностями восприятия человека существует удивительное несоответствие. Это связано с тем, что создатели брендов уделяют больше внимания зрительному восприятию потребителя, в то время как главным информационным каналом любого человека считается слух.

Линдстром решил найти такое решение, которое позволит в полной мере создать чувственный баланс. Ему удалось заглянуть в самые глубины человеческого мозга и понять взаимосвязь восприятия брендов. Безусловно, все зависит непосредственно от самого продукта. Если это, к примеру, автомобиль, то на первый план выходит действительно слух, точно также как и для мобильного телефона. Однако для iPhone наиболее важно осязание и зрение.

На сегодняшний день владельцы брендов акцентируют внимание на визуальных образах, на которых и выстраивают общение с потребителями. Проведенные исследования показали, что в 74% ситуаций, контакты людей с брендами осуществлялись именно через глаза. Линдстром надеется, что через некоторое время эти цифры значительно упадут.

Стоит отметить, что восприятие брендов имеет непосредственную связь с национальностью потребителей. Так, японцам свойственно воспринимать информацию на ощупь, китайцы уделяют преимущественное внимание запахам, индусы же истинные «слухачи». Данные различия определяются многовековыми традициями, религией и особенностями национальной кухни. Российские потребители по сей день руководствуются в первую очередь зрением, но и слух играет немаловажную роль.

Создавая собственную марку, не стоит двигаться вслед за толпой. Ведь брендинг есть истинное искусство умения выделяться из массы. Поэтому при создании продукции важно придумать соматический маркер, присущий конкретному бренду, благодаря которому в мозгу человека образуется яркая засечка, которую невозможно вычеркнуть из памяти. Этого можно достигнуть приемами «шока» или посредством скрытого послания. Таким образом, ваш бренд с легкостью станет узнаваемым при помощи любого органа чувств.